Genel Kullanım ve İade Koşulları

Genel Kullanım Şartları

Tüm paketlerimiz için Kullanıcı Sözleşmesi haricinde aşağıda yer alan kullanım maddeleri geçerlidir.

1. Tüm paketlerimiz için hesap başına e-posta kotası 250 MB'dir. E-Posta gönderim limiti 150 Adet / Saat' e kadardır. Webtech.tr saatlik gönderimlerde değişikliğe gidebilir.
2. Müşteri tarafından alınan yedekler 15 gün süreyle sunucuda barındırılır ve daha sonra sistem tarafından otomatik olarak kaldırılabilir.
3. Paketler dosya paylaşımı, dosya/veri deposu, indirme merkezi veya yedekleme alanı gibi web hosting kavramına aykırı düşecek amaçlar için kullanılamaz.
4. Paketler toplu / spam e-posta gönderimleri için kullanılamaz. Webtech.tr gerekli gördüğünde saatlik gönderimlerde kısıtlamaya gidebilir.
5. Müşteri sahip olduğu verileri yedeklemekle yükümlüdür. Olası veri kayıplarından firmamız sorumlu tutulamaz.
6. Ücretsiz site taşıma hizmeti için %100 taşıma garantisi verilememektedir.
7. Sınırsız özellikler iyi niyetli kullanım esasına dayanmaktadır. Buradaki amaç müşterilerimizin herhangi bir limite takılmadan iyi niyet çerçevesinde paketlerini kullanmalarıdır. Paketlerde bu esasa bağlı CPU limiti uygulaması mevcuttur. İyi niyet aylık trafik kullanım kontrol noktası 50GB'dır. İyi niyet disk kullanım kontrol noktası 10GB'dır.
8. Paketlerimizde aksi belirtilmedikçe CPU kullanım limiti bir işlemci çekirdeğinin %25'i kadardır. Belirli paketlerde bu oran %50'ye kadar çıkabilmektedir.
9. Hosting paketlerimizde aksi belirtilmedikçe dosya adedi limiti (inode limit) 100.000 dir.
10. Tüm hosting paketlerinde eş (park/alias) domainler sadece mevcut web sitesinin eş yayını için kullanılabilir. Web sitesi yayını dışındaki kullanımlarda (posta vb.) Dizayn ilgili servisleri haber vermeksizin askıya alabilir.
11. Hosting hizmetlerinde kullanılan Addon/ Alias / Eş / Park alan adları kullanıcı hesabında alan adı hizmeti olarak kayıtlı ise kullanılabilir. Kendisine ait olmayan veya farklı bir firma üzerinde kaydedilmiş alan adlarının kullanılması durumunda alan adı kullanım hakkının ispatı kullanıcıya aittir. Dizayn gerekli gördüğü durumlarda bu ek alan adlarının yayını durdurabilir, hosting hizmetinden kaldırabilir.
12. Paylaşımlı hosting altyapılarımızda sunucu güvenliğini etkileyebilecek herhangi bir fonksiyon veya kütüphanenin kullanılmasına izin verilmemektedir.
13. Paylaşımlı hosting altyapısında kontrol panel üzerinde sağlanan php fonksiyonları dışında ek bir fonksiyon sağlanamamaktadır. Standart uygularımın (Wordpress, Opencart vb.) üzerine 3. parti modül kurmak isteyen kullanıcılarımızın bu fonksiyonları kontrol ederek uygulamaları kurması gerekmektedir.
14. Paylaşımlı hosting altyapımızdan hizmet alan kullanıcılarımızın SSH erişim hakkı bulunmamaktadır.
15. Paylaşımlı hosting altyapılarımızda php fonksiyonu olan exec, escapeshellarg, popen, proc_open fonksiyonlarının kullanılmasına izin verilmemektedir.
16. Webtech.tr belli aralıklarla kaynak kullanımını (CPU, dosya adedi / boyutu, MySQL, MSSQL, Trafik, Disk kullanımı vb.) takip edebilir ve müşteriden kaynaklarını düşürmesini isteyebilir. Paket limitlerinin veya iyi niyetli kullanım esaslarının aşıldığı durumlarda sistem otomatik olarak limitleme, durdurma, özel bir sayfaya yönlendirme veya sınırlandırma işlemi gerçekleştirebilir.
17. Dizaynbilisim.com.tr, kaynak kullanımlarına veya sunucu performansı gibi kriterlere bağlı olmaksızın gerekli gördüğünde kullanıcıya haber vermeden aktif paketler için; IP, sunucu ve altyapı değişikliği yapabilir.
18. Kampanya, promosyon, indirim, ücretsiz ek süre vb. faydaların kullanımı aksi belirtilmedikçe, firma ve kişiye özeldir. Farklı isim, eposta veya telefon vb. kayıtlar üzerinden oluşturulmuş hesaplardan sağlanan faydanın, belirlenen kurallar çerçevesinin dışında kullanımının tespit edilmesi durumunda Dizayn haber vermeksizin ilgili hesabı ve hizmeti askıya alabilir, kullanıcıdan ilgili faydadan oluşan farkın ödenmesini talep edebilir.
19. Her hesabın tek yönetici hesabı bulunur. Bir kullanıcı, farklı veya benzer isim veya bilgiler ile hesaplar açması durumunda, Dizayn haber vermeksizin ilgili hesapları ve hizmetleri askıya alabilir. Hesaplara erişimi kapatabilir.
20. Dizaynbilisim.com.tr'nin neden göstermeksizin her zaman hizmeti sonlandırma ve iade hakkı vardır.
21. Dizaynbilisim.com.tr, hosting paketlerinde ve bu paketleri etkileyen maddelerde ve tüm diğer unsurlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Fiyatlara ilişkin değişiklikler hakkında 22. madde hükümleri uygulanır.
22. Enflasyondan, Dizayn’nın tedarikçileriyle bağlantılı olarak malzeme maliyet fiyat artışından ve/veya herhangi bir yasa veya düzenlemeden kaynaklanan değişiklikler nedeniyle ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, 30 gün önceden bildirimde bulunarak Dizayn, fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Müşteri’nin, fiyat değişikliğini 30 günlük bildirim süresi içinde değerlendirme hakkı bulunmaktadır. Fiyat değişikliğini kabul etmemesi halinde, fiyat değişikliği Müşteri’nin lehine olmadığı müddetçe, Müşteri, işbu Genel Kullanım Şartları’nı iptal etme hakkına sahip olacaktır.

Kayıt / Transfer Edilmesine İzin Verilmeyen Domainler

Aşağıda sıralanan maddelere uymayan domainlerin kayıt, transfer edilmesine veya sunucularımızda barındırılmasına izin verilmemektedir. Bu kurallara uymadığı tespit edilen domainler önceden uyarı yapılmaksızın silinebilir.

• 5651 No'lu İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi hakkında kanuna uygun olmayan domainler
• Ticari banka isimleri (garantisube, ypkrdsube, akbanksube vb.)
• Kredi kartı / fatura ödeme noktası isimleri (kartode, faturaode vb.)
• Çeşitli online oyunları referans alan isimler (Metin2, mt2 vb.)

Kullanımına İzin Verilmeyen İçerikler

Aşağıda sıralanan sitelerin / içeriklerin sunucularımızda barındırılmasına izin verilmemektedir

• 5651 No'lu İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi hakkında kanuna uygun olmayan içerikler
• Toplist Siteleri
• IRC Scriptleri / Botlar
• IRCD (IRC Sunucuları)
• Proxy Scriptleri / Anonimleştiriciler
• Phising/oltalama ya sebebiyet verebilecek içerikler
• Resim Scriptleri (Photobucket veya Tinypic gibi)
• Otomatik Sörf / PTC / PTS / PPC Siteleri
• IP Tarayıcılar
• Bruteforce Programları / Scriptleri / Uygulamaları
• E-Posta Bombalayıcılar / Spam Scriptleri
• Banner Dönüşüm Ağları (Ticari banner dönüşüm siteleri)
• Dosya Yükleme / Mirror Scriptleri (Rapidshare, Hotfile gibi)
• Ticari Ses / Radyo yayını yapan siteler
• Haciz / Banka borç senetleri
• Yüksek faiz programları (HYIP) veya ilişkili siteler
• Yatırım siteleri (FOREX, E-altın borsası, İkinci Hayat/Linden Borsası, Ponzi, MLM / Saadet Zinciri)
• Karta para yükleme siteleri
• Devlet tarafından kontrol edilen maddelerin satışı için gerekli izinlerin bulunmaması
• Yüksek faizli bankacılık programları
• Loto / Kumar Siteleri
• MUDs / RPGs / PBBGs
• Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar
• Yasadışı aktiviteleri teşvik eden siteler
• Warez / korsan / yasa dışı içerikleri dağıtan veya bağlantı veren forumlar veya diğer internet siteleri
• Banka borç senetleri ve bu senetlerin takas programları
• Sahte Siteler (aa419.org & escrow-fraud.com adreslerinde belirtilenler dahil ancak kısıtlamayan şekilde)
• Mailer Pro vb. e-posta marketing / gönderim siteleri
• Butona tıklayarak mail gönderme yazılımları
• Canlı spor müsabakalarının yayınlanması (UFC, NASCAR, FIFA, NFL, MLB, NBA, WWE, WWF vb.)
• Otomatik arkadaşa gönder yazılımları
• Anonim veya toplu SMS gönderme uygulamaları
• Bitcoin vb. Madencileri, Takas, Değişim, Ticareti ile ilgili siteler
• PayDay Borç siteleri (PayDay borçları veya borç ortaklıkları ile ilgili programlar)
• Çocuk pornografisi

Çocuklara ve yaşı küçüklere potansiyel olarak zarar verebilecek çocuk pornografisi dahil diğer tüm içerikler kesinlikle yasaktır. Çocuk pornografisi veya bağlantılarını içeren herhangi bir web sitesinin, bildirim olmaksızın derhal yayını durdurulacaktır.

Kabul Edilebilir Kullanım - Davranış Kuralları

Aşağıdaki haller veya Müşteri’nin ve/veya Müşteri’nin ağ ve/veya hizmet kullanıcılarının bu tür kullanımlarına ilişkin doğan makul şüphe, işbu Genel Kullanım Şartları kapsamında kabul edilemez/yetkisiz kullanım sayılacaktır. Yetkisiz kullanım, Dizaynbilisim.com.tr’da yer alan kurumsal politika ve sözleşmelerin ve işbu Genel Kullanım Şartları’nın esaslı ihlali olarak kabul edilir. Bu halde, Dizayn, yapacağı yazılı bildirimle, derhal etkili olmak üzere ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın işbu Genel Kullanım Şartları’nı feshetme ve/veya Müşteri’ye sağlanan hizmetleri askıya alma hakkına sahip olacaktır. Müşteri, hizmetleri ve ağı, aşağıda belirtilen veriyi/verileri depolamak veya yaymak için kullanmamayı kabul eder:

1. kötü amaçlı içerik barındıran veya bunlara atıfta bulunan (virüsler, kötü amaçlı yazılımlar veya diğer zararlı yazılımlar gibi);
2. üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden (Fikri Mülkiyet Hakları gibi) veya küçük düşürücü, zararlı, tehdit edici, taciz edici, ayrımcılığa sebebiyet veren, nefret dolu veya başka şekilde sakıncalı olan;
3. suç veya hileli davranış teşkil veya teşvik eden veya bunları kolaylaştıran;
4. fikri mülkiyet haklarını ihlal eden materyal barındıran bağlantılar, veri aktarımını kontrol eden dosyalar (torrent) veya referanslar (veya bunların depolarını) içeren;
5. suç teşkil eden herhangi bir pornografik materyal içeren veya başkalarının bu tür materyalleri bulmasına yardımcı olduğu veya kolaylaştırdığı anlaşılan;
6. üçüncü kişilerin kişisel verilerinin rıza veya başka bir dayanak olmaksızın işlenmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü kişilerin gizliliğini ihlal eden;
7. istenmeyen, yetkisiz veya yasa dışı reklam, promosyon malzemeleri, spam ve önemsiz (junk) posta içeren; veya
8. Dizayn’un diğer müşterilerini veya üçüncü kişileri engelleyen veya Dizayn’un ya da üçüncü kişilerin sistemlerine veya ağlarına zarar veren (herhangi bir şüpheye mahal vermemek adına, Müşteri, Dizayn’ı veya üçüncü kişileri engellediğini veya zarar verdiğini bildiği veya bilmesi gereken süreç veya programları çalıştıramaz)

Politikalar

1. Tüm kullanıcılarımıza sorunsuz ve yüksek standartlarda hizmet sağlamak en büyük önceliğimizdir. Paket detaylarında sözü edilen kurallar ve limitler bu öncelik kapsamında belirlenmiştir. Buna göre; disk, trafik, CPU ve diğer kaynakların tüketimlerinin ana sistemimizi ve bu sistemi paylaşan kullanıcılarımızı herhangi bir şekilde olumsuz yönde etkileyecek düzeyde olmasına izin verilmez.
2. Bireysel ve kurumsal tüm kullanıcılarımız sağlıklı bir e-posta hizmeti kullanma hakkına sahiptir. Spama karşı sahip olduğumuz sıfır tolerans politikamız gibi aldığımız diğer tüm önlemler bu hizmetin sürekliliğini sağlamak üzeredir.
3. Hangi hizmete sahip olursa olsunlar verilerinin kullanıcılarımız için değerli olabileceğinin farkındayız. Ancak bu değerin ne kadar olduğunu bilemeyiz. Kullanıcılarımızdan bu değerin hosting hizmet bedelinin aylık değerinden daha fazla olması durumunda bize bildirmelerini bekleriz. Bu nedenle kullanıcılarımızın yedekleme hizmeti alsalar dahi düzenli olarak bilgisayarlarına sitelerinin yedeğini almasını tavsiye ederiz. Her kullanıcımızın, aldığı hizmet ne olursa olsun yedek alma sorumluluğunun %100 kendisine ait olduğunu bilmesini isteriz. Olası veri kayıpları durumunda bizden ek yedekleme hizmeti satın alınmamış olsa dahi, elimizde sistem hatalarına karşı alınmış yedeklerin mevcut olması halinde bu yedekleri kendileriyle paylaşmaktan mutluluk duyarız.
4. Paketlerimizin ve paketlerin sahip olduğu kaynakların, limitlerin her zaman iyi niyetli kullanım esasına dayalı olarak kontrol edildiğini, tüm işlemlerin yine bu esas göz önünde bulundurularak gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz.

İade Koşulları

Webtech.tr müşterisi satın aldığı hizmetlerden; hosting, barındırma ürünlerini satış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde hiç bir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.

Koşulsuz iade şartları sadece yeni satın alınan hosting paketleri için geçerlidir. Lisans, domain, SSL gibi ürün, hizmetler ve yenileme ödemeleri iade kapsamının dışındadır.

Müşterinin iade talebi olması durumunda bu talebini email aracılığı ile Webtech.tr müşteri hizmetlerine bildirmekle yükümlüdür.

Webtech.tr iadeyi havale, EFT, nakit veya Kredi kartı işleminin kısmi iadesi şeklinde gerçekleştirebilir. İade işlemlerinde iade Webtech.tr nin belirlediği kaynağa, iade işlemi için gerekli masraf düşüldükten sonra yapılacaktır.